Come possiamo aiutarti?

Controlla email e password nella pagina di accesso. Se hai dimenticato la password usa Recupera password: ti arriva un link via email.

Se il problema continua, scrivici in chat o via email.

Controlla anche nella cartella spam. Se non la trovi, dalla pagina di verifica puoi richiederne una nuova. Se non arriva neanche così, scrivici a info@mirrovate.com.

Dalla dashboard, sezione Profilo per i tuoi dati e dalla sezione Sicurezza per email di accesso e password.

Nella dashboard, sezione Abbonamento: vedi i piani attivi, il rinnovo, le carte salvate e le fatture.

Dalla sezione Abbonamento della dashboard, con “Disdici abbonamento”. L’abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo in corso, poi non si rinnova più. Prima della scadenza puoi cambiare idea e riattivarlo dalla stessa pagina. Il pagamento unico di Education non si rinnova, quindi non c’è nulla da disdire.

Le condizioni complete sono nei Termini di servizio.

Il pagamento unico di Education dà accesso per sempre, senza rinnovi e senza nulla da disdire. Lo trovi nella pagina Education.

Con il bonifico, solo per il pagamento unico, scrivici da questa pagina: ti rispondiamo con le istruzioni e l’accesso si attiva dopo la ricezione del pagamento. Le rate, se disponibili, si scelgono nella pagina di pagamento di Stripe con un servizio di terzi (come Klarna o PayPal), soggetto alla sua approvazione e alle sue condizioni.

Nella sezione Abbonamento puoi aggiungere una nuova carta e sceglierla come predefinita: è quella addebitata ai prossimi rinnovi. Se un pagamento non va a buon fine, l’abbonamento risulta da regolarizzare e finché non è sistemato l’accesso è sospeso.

Nella sezione Abbonamento della dashboard puoi aprire o scaricare in PDF le tue fatture quando vuoi.

L’app MirroVate si scarica esclusivamente dal Microsoft Store: usa il pulsante “Download” nella barra in alto del sito o quello tra i percorsi rapidi di questa pagina. Serve un abbonamento Copy o Education. Dentro l’app trovi i moduli Chart, Copy, Education e Statistics.

Su Windows 10 e 11 a 64 bit. I dati di mercato arrivano da NinjaTrader 8 o da Rithmic. Nell’app trovi anche il Controllo del PC, che guarda Windows, processore, memoria, scheda video, disco, schermi e connessione e ti dice se qualcosa può dare problemi.

Entrambi danno accesso all’app MirroVate. Con Copy (piano Professional, ricevitori illimitati) usi l’app senza gli indicatori MirroVate. Con Education hai tutto questo più gli indicatori, il videocorso e la community. Dettagli nelle pagine Copy e Education.

Scrivici in chat o via email dicendoci cosa stavi facendo e cosa vedi. Se hai l’app installata, apri il Controllo del PC, copia il rapporto e incollalo nel messaggio: ci aiuta a risponderti più in fretta.